Polityka Płatności
W Helena Warszawa oferujemy nowoczesne, proste i bezpieczne metody płatności, aby zapewnić Ci komfortowe i niezawodne zakupy.
Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od kraju lub waluty. Klient jest zobowiązany sprawdzić, które opcje są dostępne z jego lokalizacji.
1. Dostępne metody płatności
Akceptujemy między innymi następujące formy płatności:
-
Karta płatnicza / kredytowa (Visa, Mastercard, American Express)
-
BLIK
-
Przelewy24
-
Apple Pay
-
Google Pay
-
Shop Pay
-
Bancontact (dla klientów spoza Polski)
-
Inne lokalne rozwiązania obsługiwane przez Shopify Payments
Wszystkie płatności są przetwarzane za pośrednictwem certyfikowanych i bezpiecznych platform płatniczych.
Nie mamy dostępu do danych Twojej karty i nie przechowujemy żadnych informacji finansowych na naszych serwerach.
2. Bezpieczeństwo płatności
Wszystkie transakcje odbywają się przez szyfrowane połączenie SSL (Secure Socket Layer).
Twoje dane są w pełni chronione podczas całego procesu płatności.
Helena Warszawa nigdy nie prosi o dane karty ani konta bankowego przez e-mail lub telefon.
Dzięki temu możesz robić zakupy z pełnym zaufaniem i bezpieczeństwem.
3. Przetwarzanie płatności i zamówień
Zamówienia są realizowane dopiero po zatwierdzeniu płatności.
Jeśli transakcja się nie powiedzie lub zostanie anulowana, zamówienie nie zostanie zarejestrowane ani wysłane.
W przypadku podejrzenia nadużycia lub błędu płatność może zostać automatycznie wstrzymana do momentu weryfikacji.
4. Zwroty i zwroty pieniędzy
W przypadku zatwierdzonego zwrotu (np. po zaakceptowanym odesłaniu towaru), zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu.
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.
Koszty wysyłki nie są zwracane, chyba że zwrot wynika z błędu z naszej strony.
5. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności lub zwrotów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:
📧 info@helenawarszawa.pl